Se il sito non funziona?

Quando il nostro sito Internet non rappresenta un'utile fonte di visibilità e guadagno è fondamentale analizzare e tentare di risolvere le criticità. Si tratta di fare un lavoro di analisi dettato dal buon senso e dal tipo di mercato che andiamo ad affrontare. E' importante in quest'ottica salvare quelle caratteristiche che hanno dato risultati e modificare quegli aspetti che invece hanno creato dei problemi. Spesso piccoli problemi possono condizionare l'intero flusso di fruizione o di acquisto da parte di un visitatore nel nostro sito web. In questi casi un intero progetto può trovarsi in una scomoda situazione di stallo.

Utilizzo la parola 'buon senso' perchè spesso si tende ad operare delle analisi sulla base dei nostri gusti personali e sulla base di quello che abbiamo visto navigando in rete. Non è facile accorgersi, infatti, che dietro a quelle che ci appaiono come semplici funzionalità in realtà si nascondono degli studi approfonditi che hanno portato a fare una scelta implementativa piuttosto che un'altra. Purtroppo quando il gusto personale prende il sopravvento rispetto ad un'analisi qualitativa si rischia di costringere gli utenti a navigare in un sito che a noi sembra perfetto, ma che non corrisponde a validi criteri di usabilità.

I vari dati raccolti dal sito Internet e dalle campagne di marketing online, sono l'unica fonte certa per elaborare nuove idee e progettare nuove caratteristiche che permettono di migliorare le performance del nostro portale. Sono i dati che contano, il resto sono opinioni che vanno sempre confermate dai dati in nostro possesso.

Attenzione però ad elaborare una nuova strategia su un progetto esistente: potrebbe essere importante non stravolgere troppo il piano originale. Gli utenti che hanno già utilizzato il nostro sito potrebbero non trovare più le informazioni che prima cercavano in modo quasi automatico.