E' una strana abitudine quella Italiana. Prima si fanno affondare grandi aziende e poi si tenta di ricostruirgli un'immagine attraverso la pubblicità! Bel modo di usare il marketing...La mia riflessione è nata nel momento in cui, su Youtube (credo che passi anche in televisione), ho visto la nuova pubblicità dell'Alitalia. L'idea è quella di associare personaggi famosi e che hanno fatto storia in diversi ambiti artistici, a una compagnia aerea che negli anni si è rivelata un vero disastro, non solo economico!
Mi sembra di aver già visto qualcosa del genere con Trenitalia: pubblicità che comunicano qualità, servizi ed efficienza; rinnovo del sito web con diversi nuovi servizi. Insomma, l'idea di una compagnia perfetta che poi nella realtà lascia forti dubbi sulla qualità dei servizi... e sui treni viaggiano anche le cimici.
Alitalia mi sembra stia facendo un pò la stessa cosa: rinnova la comunicazione ed il sito web, ma non da la sensazione che realmente qualcosa stia cambiando.
L'associazione a personaggi storici è una scelta davvero pessima: avrei preferito vedere un testimonial attuale e contento di usare le linee aeree dell'Alitalia, piuttosto che rievocare le fortune del passato ed associarle in modo poco realistico ad un presente ben diverso. Forse un Brad Pitt sorridente o un premio nobel attuale avrebbe dato più credibilità mostrando che OGGI l'Alitalia ha forza sul mercato perchè le persone importanti viaggiano con i suoi aerei e sono soddisfatte.
Incrociamo le dita e speriamo che questa mia nota negativa sia smentita dalla buona volontà della compagnia di ricostruire un'immagine positiva supportata dai fatti e dalla soddisfazione dei clienti.
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